Egy újabb állomásához érkezett a Gondosóra program: a következő hónapokban a 80 év felettieknek igénylés nélkül is kiszállítják az eszközt, hogy használni tudják és ezáltal bármikor segítséget kapjanak. Ezzel kapcsolatban tartott közös sajtótájékoztatót a közelmúltban a Békés Vármegyei Kormányhivatalban dr. Takács Árpád főispán és dr. Juhász Roland, a Kormányzati Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. ügyvezetője.

Dr. Takács Árpád egy nagyon jó projektnek nevezte azt a kezdeményezést, hogy az idős lakosság térítésmentesen, csupán az igénylést követően kaphat egy olyan eszközt, amellyel a nap 24 órájában bármikor segítséget kaphat egy diszpécserszolgálaton keresztül. Január óta valamennyi Békés vármegyei kormányablakban lehet igényelni ezt a jelzőkészülék-szolgáltatást. Összesen 18 kormányablak van a vármegyében, tehát könnyen hozzáférhető ez a lehetőség.

A főispán arra is emlékeztetett, hogy Békésben már mentett életet a Gondosóra. A Sebes-Körös partján egy horgász bajba került, és a nála lévő eszközzel tudott segítséget hívni. Békés vármegyében Körösújfalu jár az élen. A községben 75 fő 65 év feletti él, és 57-en igényelték ezt a szolgáltatást. Békés vármegyében mintegy 75.000 65 év feletti lakosból jelenleg 26.000-en igényelték ezt. A most indított direkt kiküldésnek köszönhetően ez meg tudja közelíteni a 36.000-et.

Dr. Juhász Roland kifejtette, jelenleg egy közel 800.000-es felhasználói bázisról beszélhetünk. Ráadásul az állam áll a szolgáltatás mögött, garanciát vállalva annak működéséért. A számokból is látszik, hogy egy valóban hiánypótló eszközt hoztak létre a 65 év feletti korosztály részére. Egy nagyon egyszerűen, egy gombnyomással kezelhető készülékről van szó, amely GPS helymeghatározással ugyancsak rendelkezik. Minden óra egy-egy személyhez van rendelve, így tudnak hatékonyan segíteni a központ munkatársai.

Azon túl, hogy több mint 40 ezer életmentéshez járult már hozzá maga a Gondosóra, közel félmillió esetben egyéb más módon nyújtott segítséget a diszpécserközpont. Minden hívás rögzített, minden egyes probléma kap egy saját adatlapot. A felhasználói tábor kiszolgálásán 150 diszpécser dolgozik. A számtalan hívás kezelése mellett fejleszteni is sikerült a Gondosórát.

Múlt év nyarától applikáción keresztül is figyelhetőek a Gondosóra által nyújtott szolgáltatások. Nem helyettesíti az applikáció a Gondosóra készüléket, de a kontakt személyek számára biztosít egy 21. századi lehetőséget arra, hogy akinek van a családban felhasználó, annak az eszközét figyelhesse ezen az applikáción keresztül, hogy például be van-e kapcsolva a készülék, hol tart a töltöttsége, stb. De például egy hiba bejelentése is néhány kattintással megoldható. Emellett a program teljes élete során a készülékek ingyenesen cserélhetőek, ha meghibásodnak. De ami a legfontosabb, hogy amikor vészhívást indít a felhasználó, akkor ez az applikáció egy SMS-sel, push-up üzenettel azonnali értesítést küld magáról az eseményről. Tehát hogy milyen probléma van és milyen segítséget biztosított a diszpécserközpont.

Új fejleményként arról számolt be az ügyvezető, hogy április elsejétől négy hónapon keresztül az ország minden 80 év feletti lakosának eljuttatják a készüléket. Természetesen az igénylés ettől függetlenül folyamatos, ez azoknak szól, akik még nem kértek Gondosórát. Az eszközt a Magyar Posta munkatársai szállítják majd ki – ez azért fontos, mert sajnos a csalók már ezzel a rendszerrel is megpróbáltak visszaélni.