A közeledő Black Friday kapcsán az impulzusvásárlások elkerülésére és a szemkápráztató akciók kritikus kezelésére hívja fel a fogyasztók figyelmét a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A hivatal kiemelten figyeli a webshopok árfeltüntetési gyakorlatait ebben az időszakban.

A GVH MTI-hez eljuttatott közleménye szerint a november 27-ére eső Black Friday, illetve az azt megelőző hetek akcióözöne komoly könnyebbséget jelenthet a karácsonyi készülődésben, ám a kereskedők számos trükköt bevetnek. A hirdetett, akár 80–90 százalékos kedvezmények sokszor csak néhány, vagy a gyakorlatban el sem érhető termékre vonatkoznak.

Erre figyeljen a GVH tanácsai szerint:

• Valós árak és extra költségek: Mindig ellenőrizzük, hogy a leárazott ár valóban kedvezményes-e, és számoljuk bele az olyan plusz kiadásokat is, mint a kiszállítási díj. Ismerjük meg a kedvezmény biztosításának pontos feltételeit is.

  

  hirdetés

• Gyanús jelek és ügyfélszolgálat: Legyen gyanús, ha az áruháznak nincs elérhetősége vagy ügyfélszolgálata, hiszen ez panasz esetén megnehezíti a kapcsolatteremtést. Szánjunk időt az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) áttekintésére is.

• Webshop megbízhatósága: Vásárlás előtt érdemes ellenőrizni az áruházat; a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) honlapján elérhető a súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa.

• Ár-összehasonlítás: A zavaros leárazások közötti eligazodásban hasznosak lehetnek az online ár-összehasonlító oldalak és applikációk.

• Vásárlói vélemények kezelése: Bár a korábbi vevők visszajelzései mérvadóak lehetnek, érdemes óvatosnak lenni: ha egy terméknél kizárólag 5 csillagos értékelések szerepelnek, könnyen lehet, hogy befolyásolt véleményeket olvasunk.

A hivatal emlékeztet arra is, hogy internetes vásárlás esetén a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztókat. A GVH a mostani dömping idején is szigorúan ellenőrzi a kereskedők árfeltüntetési gyakorlatát, és jogsértés gyanúja esetén azonnal intézkedik.